تقدّم دورات سهيل («نحن») تعلّماً ثنائي اللغة عبر الإنترنت وحضورياً. توضّح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها عند التصفّح أو التسجيل أو الالتحاق أو الدفع، وكيف نستخدمها.
المعلومات التي نجمعها
نجمع بيانات الحساب التي تقدّمها (الاسم والبريد والهاتف)، وكيف عرفت بنا، وتسجيلات الدورات والتقدّم، ومراجع الدفع (بما فيها معرّفات تابي)، وسجلات تقنية (عنوان IP ونوع المتصفح)، ومعرّفات تسويقية اختيارية إذا فُعّلت ملفات الارتباط/البيكسل عبر موقعنا.
كيف نستخدم المعلومات
نستخدم بياناتك لإنشاء حسابك وتأمينه، وتقديم الدورات والشهادات، ومعالجة المدفوعات والاستردادات، ومنع الاحتيال، وتحسين المنصة، والرد على طلبات الدعم، وقياس أداء التسويق حيث يُسمح بذلك (مثل Meta Pixel أو Google Analytics التي يضبطها المشرفون).
المدفوعات
تُعالَج بطاقات الدفع والأقساط عبر تابي وشركاء الدفع. لا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة. يعالج مزوّدو الدفع البيانات وفق سياسات خصوصيتهم.
المشاركة
قد نشارك البيانات مع مزوّدي خدمات يساعدوننا في تشغيل المنصة (الاستضافة والبريد والتحليلات والدفع). وقد نفصح عن معلومات إذا اقتضى قانون الإمارات ذلك أو لحماية حقوقنا وسلامة المتعلمين. لا نبيع معلوماتك الشخصية.
الاحتفاظ والأمان
نحتفظ بسجلات الحساب والتسجيل طالما لزم لتقديم الخدمة واستيفاء المتطلبات القانونية أو المحاسبية. نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، مع العلم أن لا نظاماً إلكترونياً آمناً بالكامل.
خياراتك
يمكنك طلب الاطلاع على بيانات حسابك أو تصحيحها أو حذفها حيث ينطبق ذلك، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية. كما يمكنك التحكم في ملفات ارتباط المتصفح وإيقاف الإعلانات المبنية على الاهتمام عبر إعدادات جهازك أو Meta/Google.
لأسئلة الخصوصية تواصل معنا عبر info@suhail.ae